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Manta Térmica Eléctrica USB Tipo Poncho
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¿Es seguro comprar en nuestra tienda?
¿Es seguro comprar en nuestra tienda?
Sí. Los pagos son procesados de forma segura mediante Mercado Pago. Nuestra tienda no almacena directamente los datos de tu tarjeta y recibirás una confirmación por correo electrónico después de completar tu compra.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Si, entre 12 y 24 horas después de realizar tu pedido, enviaremos a tu correo electrónico los detalles de empresa de transporte y numero de seguimiento, para que puedas revisar el estado de tu envió en todo momento.
¿Cuándo recibiré el número de seguimiento?
¿Cuándo recibiré el número de seguimiento?
Una vez que tu pedido sea preparado y entregado a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico con tu código o enlace de seguimiento.
Este proceso puede tardar entre 12 y 24 horas después de la confirmación del pedido, dependiendo del producto.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu comuna, la disponibilidad del producto y la empresa de transporte.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
No recibí el correo de confirmación, ¿qué debo hacer?
No recibí el correo de confirmación, ¿qué debo hacer?
Primero revisa las carpetas de correo no deseado, promociones o spam. También verifica que el correo ingresado durante la compra sea correcto.
Si aún no encuentras la confirmación, comunícate con nosotros indicando tu nombre completo y número de pedido.
¿Qué hago si recibo un producto dañado, incompleto o diferente?
¿Qué hago si recibo un producto dañado, incompleto o diferente?
Comunícate con nosotros dentro de los primeros 10 días desde la recepción del pedido, a holaclickstore@gmail.com
Envíanos:
- Número de pedido.
- Fotografías o video del producto.
- Fotografía del empaque recibido.
- Una breve descripción del problema.
Revisaremos tu caso y te indicaremos las opciones disponibles según corresponda.
